Hjälp vid spelproblem

Hjälp vid spelproblem – Stödlinjen, Spelpaus och vart du vänder dig

Att spela ska vara underhållning. Ibland blir det något annat – insatserna ökar, gränserna suddas ut, och spelandet börjar styra vardagen.

Känner du igen dig finns det hjälp, och den är gratis. Här är vart du vänder dig.

Spelproblem och psykisk ohälsa hänger ofta ihop, och skulder kan kännas hopplösa. De känns aldrig lika hopplösa efter att du pratat med någon. Skulder går att hantera. Det gör de alltid.

Stödlinjen – gratis, anonymt, ingen remiss

Stödlinjen är Sveriges nationella stödlinje för dig som har problem med spel om pengar – och för dig som är närstående till någon som har det.

• 📞 020-81 91 00
• 💬 Chatt och mejl på stodlinjen.se

Samtalen är kostnadsfria och anonyma. Du behöver ingen remiss och ingen diagnos. Rådgivarna har bakgrund inom psykologi, socialt arbete och folkhälsovetenskap, och kompetens inom suicidprevention och krishantering.

Stödlinjen erbjuder samtal på svenska, engelska och arabiska – och på andra språk via tolk.

Hos Stödlinjen kan du:

• Prata anonymt med en rådgivare, om precis så mycket du orkar
• Göra ett självtest som bygger på PGSI, ett vedertaget bedömningsinstrument
• Få hjälp att göra en konkret plan
• Bli hänvisad vidare till behandling i din region
• Få uppföljande samtal – du kan ringa tillbaka, eller bli uppringd

Stödlinjen drivs av Centrum för psykiatriforskning (Stockholms läns sjukvårdsområde och Karolinska Institutet) på uppdrag av Socialdepartementet. Det är inte ett spelbolag, och de tjänar ingenting på dina svar.

De flesta väntar för länge

Det är värt att säga rakt ut, för det kan vara det som får dig att ringa idag i stället för om ett år.

Enligt Folkhälsomyndigheten hade bara 19 % av dem med problemspelande någon gång sökt hjälp. Bland dem med allvarligare spelproblem var siffran 37 %. Bland anhöriga: 10 %.

Skammen är den vanligaste anledningen. Rådgivarna på Stödlinjen har hört allt förut, och de dömer inte. Du behöver inte ha nått botten för att ringa. Du behöver bara vara osäker.

Spelpaus – stäng av dig från allt licensierat spel

Spelpaus.se är Spelinspektionens nationella avstängningsregister. Med en registrering – BankID, någon minut – stängs du av från allt spel om pengar som kräver registrering hos ett bolag med svensk licens:

• Nätcasinon
• Betting och odds
• Onlinelotterier
• Vegasautomater och Casino Cosmopol
• Spel i butik och på bana

Du väljer 1, 3 eller 6 månader – eller tills vidare.

Avstängningen går inte att ångra, ändra eller avsluta i förtid. Det är inte en brist i systemet. Det är hela funktionen: beslutet du fattar idag ska inte kunna rivas upp av dig själv klockan två på natten.

Under avstängningen får inget licensierat spelbolag marknadsföra sig mot dig, skicka nyhetsbrev eller erbjuda bonusar.

Just nu är närmare 120 000 personer avstängda via Spelpaus.

👉 Så fungerar Spelpaus steg för steg

Om du spelar på sajter utan svensk licens

Spelpaus gäller bara bolag med svensk licens. Spelar du på olicensierade sajter stoppar avstängningen dig inte där.

Stödlinjens rådgivare rekommenderar då blockeringsprogram som spärrar tillgången till spelsajter på mobil, surfplatta och dator. De fungerar oavsett licens, och de går att kombinera med Spelpaus. Fråga Stödlinjen om vilket som passar dig.

Vård och behandling – kommunen och regionen är skyldiga att hjälpa

Det här vet väldigt få: sedan 2018 omfattas spelproblem av socialtjänstlagen och hälso- och sjukvårdslagen, precis som alkohol och droger.

Det betyder att din kommun och din region har ett lagstadgat ansvar att förebygga och behandla spelberoende. Du har rätt att få hjälp.

Så gör du:

• Vårdcentralen eller 1177. Berätta att det gäller spel om pengar. De kan remittera vidare.
• Kommunens socialtjänst. Fråga efter beroendemottagningen eller stöd vid spelproblem.
• Beroendemottagning. Många regioner har mottagningar med särskild kompetens för hasardspelsyndrom.

Behandlingen fungerar. Kognitiv beteendeterapi (KBT) har god evidens vid spelberoende, och finns både som samtalsbehandling och i internetbaserad form.

Kamratföreningar – prata med någon som varit där

För många är det avgörande att möta andra som förstår inifrån. Föreningarna finns på flera orter och erbjuder både öppna möten och stöd för anhöriga:

• Spelberoendes riksförbund
• Spelberoendegruppen
• Anonyma Spelare (GA)

De är kostnadsfria och kräver ingen remiss.

Skulder – det finns hjälp, och den är gratis

Spelskulder känns ofta som det mest hopplösa av allt. Det är också det område där det finns mest konkret hjälp att få.

• Budget- och skuldrådgivning finns i varje kommun. Den är kostnadsfri, och rådgivaren har tystnadsplikt. De hjälper dig kartlägga skulderna, prata med fordringsägare och ansöka om skuldsanering.
• Kronofogden har information om skuldsanering. Att hamna hos Kronofogden är inte slutet – det är ofta början på en ordnad avbetalning.
• Hallå konsument (Konsumentverket) kan vägleda vidare.

Ett praktiskt råd: ta itu med spelandet först, eller parallellt. Att betala av skulder medan spelandet pågår leder oftast bara till nya skulder.

Så vet du om spelandet är ett problem

Känner du igen dig i något av det här?

• Du tänker på spel även när du inte spelar
• Du spelar för att vinna tillbaka det du förlorat
• Du spelar för högre summor för att det ska kännas något
• Du döljer hur mycket du spelar för människor omkring dig
• Du har lånat pengar, sålt saker eller använt räkningspengar för att spela
• Du har försökt sluta eller dra ner, men inte lyckats
• Spelandet påverkar arbete, studier, sömn eller relationer
• Du känner skuld eller skam efter att ha spelat

Ett par av punkterna betyder inte automatiskt att du är beroende. Flera av dem betyder att det är värt att prata med någon.

Gör Stödlinjens självtest. Det tar ett par minuter, är anonymt, och du får ett svar direkt. Det är det enklaste första steget som finns.

Läs också: ansvarsfullt spelande och så fungerar självtest på casinon.

Är du anhörig?

Spelproblem drabbar inte bara den som spelar. Enligt Folkhälsomyndigheten löper anhöriga större risk för psykisk ohälsa, ekonomiska problem och påfrestningar i relationer.

Stödlinjen är till för dig också. Ungefär en tredjedel av alla som hör av sig är anhöriga. Du behöver inte ha personens tillstånd för att ringa.

Några saker som brukar hjälpa:

• Prata om det du ser, inte om vem personen är. ”Jag är orolig” landar bättre än ”du har ett problem”.
• Lyssna mer än du pratar. Skammen är ofta det största hindret för att söka hjälp.
• Betala inte av skulderna åt dem. Det är den svåraste punkten på listan, och den viktigaste. Att lösa skulden tar bort konsekvensen utan att ta bort problemet – och skulden kommer tillbaka.
• Skydda din egen ekonomi. Gemensamma konton, lån och borgensåtaganden.
• Sök stöd för din egen skull. Inte bara för deras.

Att hjälpa någon som känner sig förstådd är alltid lättare än att hjälpa någon som känner sig dömd.

Myndigheter och deras roller

Spelinspektionen

Tillsynsmyndighet för spelbolag med svensk licens. Ansvarar för Spelpaus. Bryter ett licensierat casino mot reglerna – till exempel genom att marknadsföra sig mot dig trots avstängning – kan du anmäla det direkt till Spelinspektionen.

Folkhälsomyndigheten

Ansvarar för det nationella kunskapsstödet kring spelproblem, genom webbplatsen spelprevention.se. Samlar statistik, forskning och stöd till kommuner.

Konsumentverket

Granskar spelreklam och marknadsföring. Får du påträngande reklam från ett spelbolag kan du anmäla det hit.

Socialtjänsten i din kommun

Skyldig enligt lag att erbjuda stöd vid spelberoende. Här finns också den kostnadsfria budget- och skuldrådgivningen.

Vägen tillbaka

Spelberoende – hasardspelsyndrom – är en medicinsk diagnos, inte en karaktärsbrist. Den finns i samma kategori som andra beroendetillstånd, och den går att behandla.

Det som fungerar bäst är oftast en kombination:

• Avstängning via Spelpaus, gärna med blockeringsprogram
• Behandling via vården, ofta KBT
• Stöd från Stödlinjen eller en kamratförening
• Ordning på ekonomin, med hjälp av kommunens skuldrådgivning

Att bara bestämma sig för att sluta räcker sällan. Det är inte ett tecken på svaghet – det är hur beroende fungerar.

Och det är värt att veta: många som fått hjälp lever idag helt spelfritt. Den vanligaste vändpunkten är inte en botten. Det är ett samtal.

020-81 91 00. Gratis. Anonymt. Nu.

Kontakter samlade

Källor: Folkhälsomyndigheten (spelprevention.se) · Stödlinjen / Centrum för psykiatriforskning · Spelinspektionen · Socialtjänstlagen och hälso- och sjukvårdslagen.

18+ | Stödlinjen.se, 020-81 91 00 | Spelpaus.se